售后服务

服务内容

一、质保期内服务情况
    质保期:公司产品免费维修一年、终身维护。
    免费保修(包括人工和材料):质保期内免费保修,质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。在任何时候,不会免除因货物本身缺陷所应付的责任。
    响应时间:接到用户通知,保证24小时不间断售后技术服务支持。
    备品/备件:显示屏出厂前已经为使用单位准备了必需的备件/备品。
    免费培训:免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训,保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。 
    电话回访:保修期内公司售后服务部每月会电话联系用户,了解LED显示屏运行情况,随时发现问题解决问题。 
    软件升级:终生持续性维护系统,并不断完美系统功能和软件方面的升级。
    提供本地安装指导服务。

二、质保期后服务情况

质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。   

常州群拓电子科技有限公司

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